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来自“顶级猎头顾问”的招聘建议
http://www.hunterws.com/ 2015年9月18日 华尔街猎头

早前,全球劳动力解决方案专家Kelly Services首次发布针对中国的Kelly全球劳动力指数双语报告。在这份报告中,有许多有意思的数据。

来自中国的调查结果显示,亚太区采用绩效薪酬制的比例最高(59%),在中国,有75%的雇员采用这一制度,而仅有39%的欧洲、中东和非洲的受访者和36%的美国受访者采用绩效薪酬制,这令人意外。

对此,Kelly外包与咨询部门副总裁D.Zachary Misko给了解释。“很大一部分原因是国际经济环境造成的,西方的经济在走下坡路,所以,这些国家的人们可能会更想选择一些稳定的收入,毕竟这个稳定性他们是看得到的,”他说,“在经济低迷的情况下,可能人们心里的安全系数会更强烈一点,偏向于稳定而不是弹性的收入,当经济上涨的时候,可能会有一些改变,大多数人肯定是希望可以按照自己的能力和表现去控制收入。”

拥有超过十年人力资源行业经验的Misko,是行业内公认的“顶级猎头顾问”,他创新性地在招聘流程中灵活地运用了精益方法,不仅提高了招人的效率,而且为企业减少成本。同时,他也不断出书将自己的经验分享给别人。

今年2月,他推出新书《招聘新规则》(The New Rules of Recruiting),书中讲述了为何短短几年,招聘市场发生了翻天覆地的变化,以至令人眩晕的地步,还有HR人员、招聘经理如何在全新的环境里寻找到有才能的合适人选。

针对全球毕业潮以及毕业生就业艰难的话题,Misko在接受本网专访中提出了自己的想法;同时,他反复强调网络和社交媒体人才招聘和管理带来新的机遇和挑战,并列出目前全球最热门的招聘职位和人才类型。

医疗保健和工厂制造是两个最吃香的职业

Q:一个国家或者地区,如果大部分更倾向于拿弹性收入,是否代表这个国家或地区的经济越好?

A:不能说是完全相关的,因为这跟人们心里的安全感有关。很多时候,因为家庭或者金钱的压力,每个月有固定收入对他们来说是相对有保障的,所以,即使在同一个地方,不同的人也会有不同的做法。

现在很多人可能会接受一些他们6个月前不愿意考虑的待遇,因为在他们的行业里,环境变得更加艰难,不容易找到满意的工作,所以他们会向不是自己最想要的工作妥协。当然,如果能够有一个固定收入的话,对于那些心理缺乏安全感的人是很有帮助的。

Q:目前各个主要国家的毕业生都面临着找工作难的问题,你怎么看待这种现象?

A:现在毕业生很多,可能有几个原因导致就业比较困难。

以中国为例。在中国的教育体系里,学生在校主要学习的是读写能力,关于实践能力,尤其是社交能力的培养比较缺失,很多学校也没有为让学生顺利投入工作做相应的准备。这些缺失导致学生走出校门之后,他们的能力与企业想要的标准之间会有差距。另外,企业也很难在短时间内从那么多人里面挑出自己真正想要的,所以,有时他们招到的人并一定是真正合适。最后是数字化的趋势和发展,很多企业会更加依赖这些技术和渠道,可能会忘了一些最基本的东西。很多校园招聘都是通过社交媒体进行的,对学生来说,要调整自己所学的东西来适应这种发展和需求。

Q:根据你们的调查,什么样的技能、什么样的职业,在当今社会是最吃香的?原因是什么?

A:从行业的角度来讲,有两个行业是比较吃香的, 一个是医疗保健,一个是工厂制造。

医疗保健跟经济和国家的投资相关,很多投资商和投资公司会持续关注这个行业,因为它跟我们的未来有关系,尤其是现在整个环境,天灾人祸很多,所以,在全球来看,整个重点都会放在医疗保健。这一块的人才目前还非常缺失,因为发展不是特别久,而且,在每个国家的情况都很类似,特别是在中国。工厂制造是因为我们从来就觉得东西不够多,不够好,所以工厂就要不停地研发、制造,所以这一块在未来几年还是很吃香的。

如果从技能上讲,现在最缺失的是有双语技巧的人,很多国家都需要这样的人才。

面试时小心说话,互联网可能会出卖你

Q:你认为一个应聘者要在面试中脱颖而出,必须具备的条件是什么?有什么窍门?

A:三大因素:交流的技巧、让人产生依赖感和信任感、本身的人格魅力。

现在科技相当发达,网络和社交媒体很多人都在用,企业很容易能从网络上搜索到应聘者的信息,所以,当你跟企业沟通时要让人产生信任感,不能欺骗和捏造信息。以前可能会蒙混过关,现在你以往在网络上留下的痕迹也许会出卖你。

Q:面试的时间非常短,如何在有限的时间内表达这三点?

A:时间比较短,你必须让他们知道,在这个职位里你能够给他们带来什么;在未来几年,你会有什么样的发展计划,你希望在这家公司学到什么,得到什么样的成长;另外,你看到3年后这家公司会是什么样。多讲一些你对未来的打算和预见的东西,这样会让企业觉得你是很有责任感的人。当然,对公司的了解程度,对自己能力的合理评估,都很重要。作为候选人,你要给雇主一个期待值,这最终还是要看交流技巧,把你想要表达东西表达出来。

Q:雇主会问候选人:你认为自己3年后会是什么样子?而现在的候选人会问:你认为我3年后会是什么样子?你如何回答?

A:雇主和员工是合作的关系,我觉得应该比较透明和开放,不需要太多隐瞒。以前可能大家对一个公司不是很了解,但现在因为社交媒体,候选人也很容易就能从里面获得企业的信息,所以,没有必要隐瞒。如果有人问我,我会坦诚地说公司可以为他提供什么东西,3-5年内会有哪些选择。因为每个候选人的要求不一样,也想通过多了解知道自己未来的方向,毕竟这是一个互相选择的阶段。比较好的办法是以公司内部某个人的发展轨迹为例子,让候选人觉得更有真实感。

每年有1000万个好职位找不到人

Q:你被认为是在人才招募流程应用“精益方法”的行业专家,可否解释一下什么是招聘流程中的“精益方法”?

A:很多人都知道“精益方法”是用于工厂生产链的,为什么我们会把这个方法用到人力招聘上来呢?我们把候选人当成一个产品。招聘时,你就要想到这个产品在公司的生产链上可能进行的不同的活动,他放在哪块是最有效的,通过什么样的方法让他更好地融入生产链。或者反过来,我们会看生产链上缺什么,缺一个什么样的产品,然后我们再去衡量各种候选人,比如一个刚毕业的学生,或者是留学回来的,或者有工作经验的,或者是内部调动,我们会看选择哪些方式消耗是最低的,或者是最有效的。所以,和别人不同,我们不是缺什么补什么,而是要看整一个生产链,这会在最大程度上减少成本,因为是从整条生产链出发思考问题。通过这种方式,我们曾经有一个客户在招聘过程中,由原来的19个步骤减少为16个,剔除了不必要的环节,减少了花费和时间,大概可以减少15%的时间。

Q:你认为如今职场存在的最大问题是什么?

A:是不是把对的人放在对的职位上。现在经济低迷,很多60后面临退休,很多毕业生开始进入企业,在目前这个人员改变很多的情况下,企业如何找到最好的人,放在对的位置上,是最大的问题。大家可能觉得找工作很难,很多人找不到工作,很多人失业,实际上,从企业的角度来说,很多职位也找不到合适的人,比如,2012年来讲,全球有将近1,000万个公司职位空缺但找不到对的人。最难的是,你怎么了解和找到对的人,然后把他放在对的位置。一个好的雇主不是告诉员工要怎样工作,而是了解他们需要什么样的工作,提供一些他最想要、最擅长的东西,有些员工其实很好,只是在某个职位上不适合。所以说,在招聘的过程中看整个生产链很重要,不只是有一个位置就找个人来填补,而是要看什么人应该安在什么地方,增大利益,这对HR的挑战是非常大。

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