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深圳晚报10月19日报道的《账户钱太少，银行要收“管理费”》引起不少市民和网友的共鸣，20日，网友“蓝蓝的天”通过微博发问：银行既然每年要收取一定额度的年费，为何还要再收账户管理费？年费和账户管理费的具体用途如何界定？
针对此前一家总部在深圳的银行工作人员所说“银行在扣取管理费之前，会发短信告知客户。”一事，记者随机问询了20多名在银行办理业务的市民，超过一半的市民表示，从未接到此类告知短信。
“银行借记卡收费并不是与国际接轨的做法”网友顾大群在微博上发帖说，近日就有美国的银行因为宣布要向借记卡客户收取费用而被黑客攻击。对于银行名目繁多的各类收费，您有何看法？本报报料电话83929999和邮箱wanbao7777@126.com愿意倾听您的心声。
短信通知？我反正不信！
此前在采访中，一总部在深圳的股份制银行品宣岗的工作人员向记者表示，银行在收取客户小额账户管理费之前，会发短信提醒客户。他还进一步表示，短信为银行系统自动发送，如果客户手机停用发送不成功也会有显示。至于发送不成功之余，有何补充的告知手段，该工作人员则未做回答。
20日上午，记者以“您是否收到银行扣取账户管理费的短信通知？”为题在多家银行网点随机询问了20多个市民，有13人表示从未收到此类短信。有2人表示曾在办理开户时被银行告知有此类收费。只有5人表示似乎曾收到过此类短信，只因为他们在银行开通了短信通。
从未收到短信通知的黄先生向记者表示，银行扣费前发短信通知的可能性非常小，“要知道那么多客户，要逐个通知将是多大的工作量？最为关键的是，客户要享受的银行的此类通知服务，还得花钱申办银行的短信通，这也是每个月要支付3-5元不等的费用。”“左右都得扣钱，作为储户怎样都难以摆脱被银行扣钱的结局。”黄先生说，作为储户的市民相比银行这类庞大的金融机构，真可谓是弱势群体。
年费和管理费有何差别？
银行职员也说不清！
本报10月19日报道的何师傅是因为开办账户年月较长，当时银行尚未有收取小额账户管理费之举。按照银行的说法，自从2005年之后新开户的客户都将被告知账户余额低于一定金额将收取小额账户管理费，事实是否如此呢？
20日在采访中，就有不少市民向记者投诉莫名其妙就被银行扣了钱。一名自称蹇謇的女士说，最近因为业务需要，新开了一张某国有银行的银行卡，后面想起银行现在有收小额管理费，便查了一下余额，“结果真的给银行扣了3元的小额账户管理费。”
蹇謇说她不明白，银行的年费和小额账户管理费有何差别，她曾就此问题询问多家银行的工作人员，几乎多数人都被她给问倒了。甚至有银行职员这样告诉她“年费是一年的管理费，小额账户管理费是账户余额低于一定额度的管理费。”蹇謇说：“同样是一个账户，凭什么银行要收两次的管理费？”
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