如何保证管理考核的公正性？

如何保证管理考核的公正性，是很多企业十分挠头的一个问题，特别是对那些岗位工作条件不完全相同的人应该如何客观的考评更让一些人力资源总监大伤脑筋。对于生产条件可以控制的操作工，可以直接考核其生产效率，对那些不是很关键的岗位可以从简考核以控制成本。可是，对那些特别重要、工作环境又不可控的各分公司销售总经理的经营业绩应该如何准确的考核呢？如何使这些人都能满意呢？

大家不妨想一个投掷骰子的例子，每个面出现的可能性都一样，如果有五个人员可以被派到五个不同的地区，在确定各个地区考核方法的基础上，如果能让大家通过抓阄的方式确定自己的地区，就可以解决考核方面面临的“公平问题”。这个做法正是借助了管理学所成的抽签效应。

抽签效应带给企业管理者什么样的启示呢？在难以把握尺度的时候，不妨采用抽签的方式，这或许是最为公平的方式。抽签的方式给大家相同的可能性选中相关的方案，这样可以避免很多暗箱操作，使推行公司的考核方案成为可能。试想，如果不采用抽签的方式，而是选择通过认为确定分工的办法，那在考核期间肯定有人认为某个区域先天条件好，考核方案不公平。

伯特咨询研究显示，在某些特定的情况下，抽签机制使考核者做到了基本上的公正，使方案的推行成为可能。这说明只有管理者做到公平的对待所有员工，才能树立起威信，才能培养组织的凝聚力。如果有意偏袒某一方，必然打破利益乎衡的格局，使组织产生严重的内耗。可谓：“有得有失必有牵扯，无心无意则无偏颇”。只有管理者或者监督者的利益相对于考核者独立，使其能客观的对待每一个下属，才能在公司内部形成好的运行机制。最后，建立对管理者特别是考核规则拟定者的监督机制，是考核公平的有力保障。这其中最宝贵的经验就是保持这些规则拟定者的利益与被考核者的利益独立，只有这样，才能实现规则拟订环节上的独立。目前，很多企业对业务部门的考核方案往往是由咨询公司做出具体的方案，这最大限度的保证了公平，这种经验值得企业汲取。

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