热线电话：15810289517 
财经网：从年报中我们看到去年友邦新业务价值继续保持25%的增幅，代理人贡献了新业务价值增长的绝大部分，三年前，友邦推出代理人渠道2.0计划，您对这两年来友邦代理人渠道的建设有何想法？在发展模式、管理模式、渠道发展和产品设计等多方面取得哪些阶段性成果？
美国代理人渠道研发将近百年，目前来看也还是一个主要渠道。香港、新加坡代理人渠道也有将近六七十年的时间，目前渠道占比超过50%、60%。中国的代理人渠道才刚发展20年的时间，所以一系列问题不是它本身的制度问题，而是在执行过程当中通过经营带来的后遗症，同样也是行业转型的问题。代理人渠道对中国保险行业的发展有非常重要的贡献，为使代理人渠道能够进入一个更专业的层次，友邦提出个险渠道的四个现代化。
代理人队伍良莠不齐，人的素质不同造成劣币驱逐良币的现象，第一个突破点就是职业化，友邦要求每一个代理人都要全职，不管是销售误导还是收入低等问题，很大程度上是因这些人不尊重保险行业，不觉得这是专业的职业，把它仅作为一年卖个两三单来赚额外收入。同时由于不是全职，也没办法培训管理，导致污染了整个环境，所以在过去3年，友邦要求代理人全职，淘汰掉将近一半的代理人，最为欣喜的是虽然整体人数在下降，但在近三年的时间里活跃人数即每个月都出单的人数大幅提升，翻了近一倍，这些人才是真正需要培训的，这才是精英。
职业化之后就是标准化，任何一个专业的行业，医生也好，会计师也好，工程师也好，都是有一个流程和标准化，所以在要求职业全职之后，有一整套系统来跟进，客户服务系统、消费系统、招募系统、培训系统和活动管理系统等。在标准化之后才是专业化，跟进有很多专业的培训，除产品外，在国外理财、法律、税务对于保险从业来讲是很重要的专业知识。最后是信息化，友邦在去年推出的苹果IPAD硬件、AIA-Touch软件系统，有效的把客户管理以及客户服务的前中后台融合在一体做，目前已有64%的代理人开始用AIA-Touch，并且都是网上核保网上交单的流程，希望在今年年底能够做到百分之百。
财经网：您刚才提到在个险渠道建设的职业化，我们是把一些就是我们是往全职方向转，淘汰了一半，这个是三年淘汰了一半吗？现在中国区全职的营销员团队大概有多少人？
蔡强：对，近年来营销员平均收入翻了一倍，活动人力每个月的收入可以达到一万以上，这个就能够吸引社会真正想从事保险行业的人，过去几年吸引了很多白领进入。目前中国区全职的营销员团队大概有15000人左右。
财经网：我给你总结一句，友邦应该会坚持以营销员渠道为核心不动摇吧？
蔡强：是。
. END .
版权声明：所推送文章及图片非商业用途，若涉及版权问题，烦请原作者联系我们，我们会在24小时内删除处理，谢谢！
京公网安备 11010802037026号
