通过对最佳绩效员工四十多年的行为研究,盖洛普咨询公司得出一个结论——选拔人才的过程是测量一个人成功的潜能,也就是人才测评的过程。关于员工选拔的决定能直接提升、抑或削弱财务收入,员工招募、聘用、发展和晋升都会对企业发展产生深远影响。因此,科学的人才测评方法能够直接影响企业的发展。
人才测评方法是指通过科学的手段对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动,主要工作是通过各种方式对被测评者加以了解,从而为企业的人力资源管理决策提供参考和依据,降低人才甄选失误给用人单位带来的风险。既然如此,什么样的方式才是科学的人才测评方法?
通过对195个国家,2,500,000位经理人的研究,盖洛普发现,企业在选择人才时通常不考虑他们是否具备天赋,可真正科学的人才测评方法却应当基于“才干”来展开。盖洛普定义“才干“ 是天生的思考、感知和行为模式,并认为它是与生俱来且不能被后天习得的。虽然经验和技能很重要,但“才干”往往有着更高的价值。
盖洛普以其庞大的数据库为依托,进行了大样本分析,分析结果表明,如果企业以才干为基准制定人才测评方法,聘用人才并关注才干,将拥有更多高效的员工帮助企业拉动销量和利润。为了取得更好的财政表现,提升企业范围内总体的才干水平尤为重要。也正因如此,如何制定科学的人才测评方法才是关键。
一般而言,人才测评方法应由企业管理阶层制定,或交由盖洛普资讯公司这样的专业团队进行,其基本流程应包括了解职位本身,找出与企业文化框架相契合,能够实现高绩效的才干。识别能在该职位上获得成功的才干,并建立一套选拔策略,去发现,发展,提升更多与企业最契合的员工。
其中,盖洛普提出标准化和定制化两类人才测评方法,可根据职位不同通过电话或网络进行,协同企业找出并解决选拔中所存在的特殊问题,并从普遍性和特殊性两个不同的角度出发,为企业的发展打好“人才”的基础。
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