随着互联网金融行业进入整改期,大多数互联网金融从业者发现,有效投资客户的获取成本越来越高。 在金融创业领域,2013年一家互联网金融创业公司的投资获客成本区间为300至500元,而2016年则涨为1000至3000元。
有效客户单价1500元
目前行业有效投资客户的获客成本均值在1500元,这只是平台花在渠道方面的费用,不包括平台自身的优惠活动,比如返还投资金、给予新手补贴等。某网贷平台市场推广人员说。
以流量大户“今日头条”为例,其刊例报价单显示,2013年每个点击付费0.8元,2016年则涨到2元。而现在某些微信公众大号推广一篇软文的价格动辄十几万甚至几十万元。
获客成本走高是趋势,一方面是行业限制,另一方面是消费者越来越谨慎。如今,监管的动态和风险事件频发已严重影响了用户对行业的信任度。一些风险偏好较低的人群,早已选择远离网贷行业。
而有效客户转化率的下降,也是导致获客成本攀高的重要原因。据平台人员透露,目前主流的几家网站或APP,其有效客户的转化率不足1%,甚至只有千分之几的转化率。 网贷平台最大的成本就是获客成本,在这方面的费用甚至超过整体支出的50%。
不应忽视风控成本
在金融领域,规模的扩大就意味着风险的成倍增加。对于网贷平台来说,随着贷款余额的增加,更应该关注坏账率、逾期率等指标。VC、PE投资初创企业的目的就是尽快退出、变现,因此特别看重用户规模、成交金额。另外,不少互联网金融公司的管理者都是互联网出身,金融风险意识不足。
“他们没有意识到风险的爆发有滞后性,比如很多标的是三年期,但是风险的爆发要等到两年之后。
具体来说,网贷平台的风控主要表现在对借款人的审核上。不仅需要全面评估借款人的还款意愿、还款能力和资金使用情况,更重要的是对这些信息进行综合分析,建立风控模型。此外,还要加强对借款人的贷中和贷后的管理。
而对投资人的信息评估也是一个重要的环节。仅靠营销获得的“羊毛党”并不是网贷平台的目标用户,因为一旦停止补贴,那么这些“羊毛党”就会变成沉睡用户。平台需要对投资人进行教育,并对投资人的行为偏好、资金实力和抗风险能力进行综合分析,为不同风险偏好的投资人提供不同的产品。
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