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银行私自提高免年费门槛引质疑
发布时间:2009-10-28 作者:经济导报| 阅读(1019)

  每年刷卡够五六次就免信用卡年费,这几乎成了各家银行发行信用卡的“行规”。但最近有银行悄悄将刷卡免年费的次数门槛大大提高,此举引发了客户的质疑。
  “银行信用卡的刷卡免年费次数突然从6次提到了18次,我却直到最近才偶然得知,弄得我赶紧找出卡来拼命刷,就怕被银行收取了100多元的年费。银行提高免年费门槛也不通知,这种做法也太不地道了吧。”近日在青岛采访期间,经济导报记者的一位同学张女士抱怨说。
  据张女士讲,她持有的是深圳发展银行的信用卡,当初办卡时规定,刷够6次免年费,由于平时没有用信用卡的习惯,张女士刷够6次的免年费标准后就把卡放在一边。直到最近她听说银行早在几个月前就已经改了规定,新的规定是刷满18次才能免年费,她才急忙把卡找出来继续刷。“如果我不是无意听到了这个消息,而被收取了年费,这个责任该谁负呢?”
  持卡人段先生也抱怨说,银行只是在官网上发出公告,但多数人并不会随时留意银行网站,如果刷卡次数没有达到银行修改后的免年费标准,就会莫名其妙地背上欠款,银行的做法欠妥。“关键是银行能发短信催收信用卡欠款,就不能发短信告诉客户改了章程?”也有持卡人担心,信用卡欠款通常半年以上未还,银行才会催账,这意味着持卡人很可能连续6个月产生不良记录。
  导报记者登录深发展网站发现,信用卡刷卡免年费次数调整的通知早在4月份就发出了,如今该条信息已被淹没在几十条信息之后,首页上根本看不到,确实很容易被人忽略,更何况不少的持卡人根本就没有登录银行网站的习惯,更是无法获知该消息。
  对此,有律师表示,银行和客户签订申办信用卡协议时已经形成合同关系,银行单方面修改免年费标准且未直接告知,涉嫌违约。如因此产生年费,持卡人有权拒交。如果持卡人还因此产生不良信用记录,也可通过法律途径要求消除“负面信息”。
  导报记者了解到,虽然多数银行规定信用卡年刷卡满6次即可免年费,但承诺此规定终身有效的银行并不多。这意味着,银行可能随时更改信用卡免年费标准。
  此外,各家银行免年费政策也不尽相同,导报记者统计发现,各大银行的绝大多数人民币类普通信用卡都对首年使用进行了年费减免。从第二年开始无论金额大小,3次即可免去次年年费的信用卡有:建设银行[5.93 0.34%]和光大银行。5次免年费的银行有:中国银行[4.02 0.00%]、工商银行[5.08 -0.20%]、中信银行[6.25 0.48%]、农业银行。6次免年费的银行有:招商银行[17.65 -0.28%]、交通银行[8.81 0.23%]、广发银行、北京银行[18.24 1.22%]。民生银行[7.87 -0.51%]为8次,深发展目前最高为18次。而浦东发展银行则要求刷满2000元。
  也有银行人士提醒说,在实际操作中,多数银行在获知持卡人是无意中忘记使用信用卡而产生年费时,会同意持卡人在一定时间内刷足规定次数而免去年费。遇到类似情况时,持卡人要及时与银行联系。

 

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