软件工程师吴先生日前跟记者开玩笑说，现在的社会都成了“卡”的社会：身份证是卡，手机里有电话卡，钱包里有光大、中行、建行、招商等各类银行卡。吴先生说：“这么多银行卡平时都是拿到哪张用哪张。”对此，记者联合光大银行做了一次关于银行卡使用情况的调查，发现1/3以上的市民持有4张或4张以上的银行卡，近1/3的市民持有2张或2张以上的信用卡，近3/5的市民青睐到柜台办理业务，极少有市民能够灵活使用各种银行卡，甚至对有些卡都不大了解。
　　持卡最佳“2+1”
　　目前银行卡主要有借记卡和信用卡两种。专家建议，普通市民持卡的最佳组合是2张借记卡加1张信用卡，其中，一张工资卡可以积累财富，另一张借记卡可以进行日常的存取业务，信用卡方便消费，各卡之间可以灵活流通，达到最合理使用。
　　对于工薪阶层普遍持有的工资卡，40%的市民都是“发了就放着，随用随取”，也有24%的市民办理了基金定投。
　　中国银行海口分行金融理财师司文思认为，发了工资不理的举措说明没有理财意识，容易造成“月光族”，或是让大量工资闲置在活期账户。司文思建议市民，可以选择签约约定转存定期或是办理基金定投，既可以省去跑银行的麻烦，又可以收获比活期更高的利息。
　　至于另外一张借记卡，专家建议在另一家银行办理，采取“一行仅办一卡”的原则，根据个人要求，选择所需要的功能卡，避免卡多不便于管理。目前大部分银行都有小额账户收费情况，卡太多了，容易出现小额账户，长时间不管理往往会出现“钱越存越少”的情况。
　　由于具有可透支、短时期内免息的优势，信用卡受到越来越多的宠爱。调查中，超过70%的市民已经持有，其中31%的市民持有2张或2张以上的信用卡。为了让各卡资金灵活流动，司文思支招说，市民可以在工资卡所在的银行办理一张信用卡，并办理两卡相关联的业务。这样，工资卡会每月自动还款，免去每月牢记还款日期和奔波银行的麻烦，轻松管理信用卡。
　　专家建议信用卡不宜过多，而且不要产生“以卡养卡”的想法，否则容易产生过度消费的习惯，而且不好管理，造成不良信用记录，影响以后的信贷申请。
　　自助服务免排队
　　在此次调查中，除了各银行卡使用的不合理外，记者还发现目前60%以上的市民会选择在柜台办理银行业务，即便是转账、汇款等一些能通过其他方式办理的常规业务，市民也更倾向在银行的各个网点柜台办理。然而，专家的预测是，未来的银行的网点将分为银行的营业大厅和自助银行两大类，80%的客户可以通过自助银行进行简单的业务办理。
　　随着银行业务手续的规范化，办理时间也随之延长，加上过多的人选择柜台办理业务必然让银行的压力增大。据了解，在月末月初发放工资的时候，银行网点的排队问题更明显。
　　其实，银行业务的办理除了柜台办理外，还有很多方式，例如自助银行、网上银行、电话银行、手机银行、家居银行等。
　　对于普通市民来讲，自助银行的好处是，不受银行营业时间的限制，能够7×24小时不间断地为客户提供服务，例如存取款、存折补登打印、多媒体查询（金融信息、业务查询、外币兑换、外汇买卖、银证转账、缴纳公用事业费等），随时都可以办理。
　　网上银行、电话银行、手机银行、家居银行的服务就更加方便了，足不出户也能办理各种业务。
　　这些便捷的方式能分流银行的长队，但不少市民对自助设备和网上银行的安全问题存在误解，加上有些年纪大点的市民不会操作自助设备或网上银行系统，导致银行排长队问题一直难以解决。
　　据了解，目前交通银行在营业厅通过功能分区的形式对客户进行分流，缓解排队问题已初见成效。

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