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普华永道11月9日报告称，英国信用卡市场将经历重大变革，其原因包括银行出售信用卡业务，以及政府为吸引消费者重返市场而寻求增加市场竞争等。
普华永道表示，经济衰退已使过去一年英国信用卡借款减少3％，信用卡数量下降8％。与此同时，信用卡行业坏账已达历史高位，目前信用卡未结余额比例已近6％，到2010年底很可能升至9％。
与此同时，英国政府已就信用卡和商场卡监管做了公开征询，其主要目的是了解还款政策如何导致过高利率。此外，用于保护消费者的《消费信贷指南》将于2010年6月实施，届时全欧范围内的信用卡销售途径将被收紧。
普华永道合伙人汤普森表示：“信用卡行业大规模变革不可避免。我们可能看到信用卡被改造为支付手段而非借款工具。”
目前，英国银行仍面临改善资产负债表的巨大压力，由于信用卡业务正迅速沦为又一利润流失点，银行可能将此类业务随保险及其他零售业务一同出售，这将给新进者带来涉入信用卡市场的机会。
未来信用卡商在争取消费者方面的竞争将愈演激烈，信用卡商及产品种类可选范围将逐渐扩大，例如非接触卡、预付卡及移动支付已为更多零售商接受，此前只收现金的出租、公交及售货机等服务商及设备也开始接受信用卡支付方式。
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