伴随着成都金融实力的强大和这座城市自身独特的魅力，越来越多的金融机构开始把目光聚焦在了这个地处西部的中心城市上。作为恒丰银行向一流全国性股份制商业银行进发的重要棋子，恒丰银行成都分行不仅成为了这家银行在西部地区的首家一级分行，更成为了恒丰银行布局西部、开拓西部金融市场的大本营。
　　从2007年正式登陆蓉城到现在，恒丰银行成都分行已经扎根成都超过两个年头了。两年多来，恒丰银行成都分行一步步从初来乍到的“新丁”成长为了成都金融领域里不可忽视的重要成员，不仅各项业务得到了持续、快速、良性的发展，还发展和培育了一大批优质的个人和公司客户，用专业、认真的服务态度，赢得了蓉城客户的信赖和同业的尊重。
　　截至2009年10月末，恒丰银行成都分行的总资产已经达到了174亿元，一般性存款余额137亿元，贷款余额85亿元。从积极开展中小企业融资贷款、倡导绿色信贷到“九州卡”在业内取消跨行查询取款转账手续费……一系列创新的金融举措让这个曾经一度不被成都市民所熟知的“外来汉”成为了成都金融业内一只不可或缺的生力军。
　　两年，对于一家高速发展，并以创办一流商业银行为目标的银行而言太短。正如恒丰银行成都分行的发展理念一样———恒久发展，丰裕社会。“在激烈的金融市场竞争中，我们必须更加清晰地认识和把握股份制商业银行的发展规律”，恒丰银行成都分行行长在银行创立之初谈到。两年过去了，这个科学的发展观不仅丝毫没有动摇，更切实地体现在了成都分行每年制定的发展战略上。不断调整优化业务、客户和人才结构，不断为客户提供更加细致周到和完善的金融服务，现在的恒丰银行成都分行更像是清晨初露光芒的旭日，充满了生机、活力和无限的希望。
　　服务篇
　　急人所急
　　紧急总动员 为客户点清巨款
　　2008年7月20日，这是一个让人心情放松的星期日，而就在这天的中午12点，恒丰银行成都分行营业部突然接到了一个紧急通知：分行业务发展二部的优质客户李先生有3000万元现金急需在当日缴存。得到通知后，营业部立即通知全体柜员到岗。仅仅过了一个小时，下午13时，营业部全体柜员到位，并做好了点钞准备，分管行领导也亲临现场指导监督工作。16时现金运送到行，全体柜员立即投入到紧张的清钞工作中，有序地卡把、点钞、清点、扎把，直至19时接钞车到达。21日，营业部在正常营业的同时，又组织人力物力，在正常营业结束后继续加班处理巨额现金的清点工作，终于赶在下午接钞前，保质保量地完成了3000万元现金的清点。
　　“急客户之所急，这是我们员工最让人称道的地方。”恒丰银行成都分行的分管领导事后透露，20日晚结束工作时，雷电交加、大雨倾盆，一些柜员回到家时全身湿透，还有的柜员因为白天工作过于疲乏，在公交车上睡着以致丢失钱包，“但他们第二天的工作仍然丝毫不打折扣。”虽然这只是恒丰银行成都分行员工日常工作中的一个缩影，但恰恰是这次牵动全行的“紧急事件”让他们获得了客户的高度赞赏，并在同行心目中树立起了专业印象，“连工行接钞的工作人员都不住地感叹我们的工作效率。”
　　深挖广辟
　　在零售业务上为客户带来更多选择
　　“没想到其他银行都开始对各种业务收费的时候，这里愿意给我们提供免费服务”，家住成都市玉林片区的张女士兴奋地表示。张女士有个18岁的女儿，今年刚考上山东一所大学，给女儿汇款就成为了她每个月必到银行去的理由。“以前很少会主动关注恒丰银行，总觉得不熟悉，”但看到这家银行从11月开始取消了很多业务的手续费，张女士二话不说，注销了别的银行卡，专门开办了恒丰银行“九州卡”。“因为他们对境内所有ATM跨行和异地查询、取款、转账都免收手续费，这对我和我女儿来说，最实用不过了。”
　　针对个体工商户，恒丰银行成都分行与四川银联商务通公司合作，借助其“老板通”的业务平台，开发出了以“九州卡”POS清算账户为主体的“恒丰通”产品，为个体工商户的资金清算提供服务。
　　在零售业务的产品研发上，今年恒丰银行成都分行率先自行研发了“恒裕理财T计划7号”理财产品，销售业绩喜人。在5个工作日内，该产品销售了1.5亿元，不仅实现中间业务收入150万元，发行“九州卡”1300张，还积累了大批的优质客户群，“这仅仅是我们的一次尝试，现在我们已经做好了迎接更多理财客户的准备。”
　　建设篇
　　严控风险
　　强化意识 启动合规文化建设年
　　2008年肆虐全球的金融危机让不少曾经享誉世界的“百年老店”一夜坍塌，中国的商业银行也真切地在这场危机中补上了最重要的一课———风险控制。作为一家年轻的股份制商业银行，恒丰银行在危机阴霾逐渐散去的2009年启动了“合规文化建设年”活动。
　　“这次活动目的就在于增强全行员工的合规意识，完善银行的合规风险管理体系”，恒丰银行成都分行的负责人表示，为了将历时10个多月的“合规文化建设年”作用发挥到最大，成都分行全体员工在合规文化建设年领导小组的指导下，通过教育培训、自查自纠和监督考核完成了对全行员工合规意识的培育。
　　据恒丰银行成都分行员工介绍，历时10个多月的合规培训，重点是学习监管部门关于商业银行经营管理、风险控制方面的法律法规及恒丰银行新修订下发的各项规章制度以及分行新的制度办法。她表示，虽然看似略显枯燥，但实际的培训却趣味横生，各种熟悉的案例让员工们深有感触。“尤其是合规与案防案例教育和风险点提示活动，让我们很有心得”。她说，各种涉及风险管控的案例都有可能出现在身边，作为一个负责任的银行，员工应该去主动学习，提前预防。
　　倡导关怀
　　用专业和热情换来客户
　　恒丰银行成都分行的大部分员工都是80后，“他们年轻、有朝气，舍得付出、积极热情，跟我们银行的定位很吻合”。对于这批年轻的金融新生代，恒丰银行成都分行的领导们很是欣慰。
　　25岁的小罗大学一毕业就进入了恒丰银行成都分行，作为一名大堂经理，她靠自己真诚细致的服务，赢得了客户的欣赏。其中60多岁的彭大妈就是小罗的“头号粉丝”。“其实跟彭大妈结缘特别意外，认识她是因为去年年底她来银行咨询了一下国债”，小罗说，时隔几个月，有天下班，她刚走出银行就看到提着菜的彭大妈，便主动上前打了个招呼。就是这个简单的举动，彭大妈感受到了不一般的温暖。从此，彭大妈认准了小罗，还鼓动自己的儿子、女儿都到恒丰银行成都分行来开户。
　　“其实，我们行还有很多像小罗这样备受客户喜欢的员工”，恒丰银行成都分行的负责人无不骄傲地表示。他说，为了让客户经理更好地为客户提供服务，成都分行每年都会安排客户经理的集中培训，通过集中授课、聘请外部专家讲课与学员自学相结合的方式，进行分组讨论、场景模拟、拓展训练等内容的培训，“优秀的服务是银行获得社会口碑的重要方面，加强客户经理培训正是如此”。
　　责任篇
　　助力中小
　　提供信贷支持 以金融力量扶植中小企业
　　金融危机之后，中小企业的生存环境受到了更加严峻的考验，难融资、难贷款成为了几乎所有中小企业的“头疼事”。
　　结合四川地区中小企业数量大，资金需求多，恒丰银行成都分行推出了中小企业特色金融服务品牌———“恒丰•财富之路”，包含“创业贷”、“助业贷”、“丰业贷”三大系列，根据企业所处的不同时期满足其融资需求。
　　同时，针对低风险业务及一定额度内抵押担保项下的中小企业授信业务，成都分行专门为其设立了“绿色审批通道”，设计专门服务方案，简化审批流程，提高审批效率。对于支持国家重点项目、民生工程和符合国家环保要求的企业，开辟专门的“绿色信贷”，优先提供信贷支持。截至10月末，成都分行已为中小企业累计发放贷款超过50亿元，有力地支持了中小企业发展。
　　抗震救灾
　　承担社会责任 恒丰人义不容辞
　　2008年的“5.12”特大地震让四川经济遭受了前所未有的重创，在受灾且深陷危难之际，恒丰银行成都分行主动承担起了社会责任。
　　地震发生后，恒丰银行成都分行迅速启动了应急预案，成立了以行长为组长、行领导为成员的抗震救灾应急小组。13日凌晨，恒丰银行总行董事长和监事长不顾余震危险，专程从重庆驱车赶赴成都，在第一时间看望、慰问工作在灾情第一线的全行员工。与此同时，积极赈灾捐款捐物，全力支持灾后重建。恒丰银行在地震发生后第一时间向灾区捐出首笔总额为600万元的捐款，此后，全体员工还积极伸出援手，累计捐赠了超过106万元的款项以及各种生活必需品。
　　除了捐款捐物外，恒丰银行还决定对四川地区实施信贷倾斜政策，开通绿色通道，在原贷款规模中增加20%的信贷规模，位于都江堰的珠峰陶瓷有限公司就是恒丰银行主动帮扶的一个重灾企业。因身处地震灾区，该公司在地震后不仅生产经营停滞，在去年底还形成了次级贷款。今年4月，成都分行对珠峰陶瓷公司实施了债务重组，发放重组贷款3800万元，支持企业维修设备、购买原燃材料，帮助其全面恢复了生产。