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记者从淘宝网上了解到，一款安心旅行综合意外伤害险今年以来已卖掉了1万多份，保险人士指出，淘宝网成为险企的新战场。
淘宝商城“保险”频道首页显示，目前有平安保险、阳光人寿、华泰保险、泰康人寿、阳光产险和安邦保险等6家保险公司的直营旗舰店入驻，这些店铺全部成立于今年。它们销售的保险产品包括综合意外险、家庭财产险、交通工具险和旅行意外等四大类，一共有40多款不同保险产品可供选择。其中多款意外险的销量都有几千份。
记者了解到，“网销”减少了保险推销的中间环节，大大降低了管理成本和产品费率。在网上出售保单比传统营销方式节省50%~70%的费用。而且，网络可使保险公司实现24小时全球性营销服务，拓展了交易范围，延长了交易时间。因而，各家保险公司都开始重视网络市场。
在淘宝网上投保理赔是否顺利呢？对此，几家保险公司的网上客服人员均表示，淘宝上出具的是电子保单，与纸质保单具有同等法律效力。网上投保生成的电子保单，与平常保险公司出具的纸质保单享有同样的法律效力与理赔待遇，消费者在网上成功购买保单后，可致电保险公司索取发票。当发生出险事故后，投保人可拨打各保险公司全国统一客户服务电话进行报案。据了解，今年4月，泰康人寿完成了淘宝网保险销售第一笔理赔。
但也有保险业内人士指出，目前淘宝网上的保险公司旗舰店没有信用评级，也没有好评记录，消费者无法通过用户反馈来评价商品的好坏以及使用感受。
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