“伯乐式相马”与配置用人

在企业配置用人过程中，首先要遵循一个宗旨，即任何要素（人员）都是有用的。换言之，没有无用之人，只有没用好之人，关键是如何创设可用的条件。而配置恰好是为企业人员找到和创造其发挥作用的条件。

　　因此，“伯乐式相马”是必须的，它是从人的评价→使用→操作三个程序上把握，应充分考虑的是个人条件和环境适当；在其比较与分析的中找到客观的配置，进而确认在有用的基础上，用其所长，达至人尽其用。

　　笔者认为：从以人为本的始发点，对于那些没有用好之人。其着力之一是要找到他的可用之处，从正确的识别人的素质和其内外的特征、优点和缺点中寻找到掩盖或交织着潜力的因素，正是人力资源部门了解和正确识别人与合理配置人员的主要基础。

　　对于那些没有用好之人。其着力之二是创造人员可用的条件。只有条件和环境适当，人员才可能有用。比如，双向选择、公开招聘、竞争上岗等；为员工提供选择合适岗位的条件和晋升的机会。

　　笔者的顾问心得和分享是，“伯乐式相马”是行之有效的方法，主要是体现在伯乐式的上级对员工判别和配置所发挥的关键作用。应注重以下四点：

　　第一点，在创造良好的用人政策和环境基础上，建立动态赛马的机制，让更多的员工能够在这一制度中脱颖而出，避免被动和单纯需要伯乐的局面。

　　第二点，把识人、育人、用人和留人作为职能部门和管理者的主要职责，并时常反思是否太多主观的判断掩盖了客观如实的评价；更多地从业绩因素中检索传导与支持做得怎样。

　　第三点，从人的合理配置过程中，找到本企业人文化急需改善的部分，包括对员工抱怨、申诉和建议的态度和反馈情况。

　　第四点，营造沟通无阻的境界，把如何用好一个人作为企业人力资源管理的主题；激活新入职者和在职员工。比如，从自我职位认知到能够做得更好的畅谈与实际的结合。

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