企业绩效的测量和控制

绝大部分的企业高层管理者都面临着一个制定测量企业经营绩效、成果和开发适当的经营业绩控制手段的瓶颈。设计适当的企业经营绩效测量和控制手段，对于企业的健康成长是极其重要的，因此，这项工作本身也被看作是高层管理者一项重要责任。

在实际管理中，企业绩效测量与控制都会面临三项困难：不知道要测量什么，不知从何处着手，个人与企业评估层次并重。要对企业的业务领域或生产线进行科学合理的绩效考核，制度就应建立在一个公司上下所有员工都能够理解的透明体系上。

采用六西格玛的管理方法，建立企业绩效测量和控制的实施步骤——界定、测量、分析、改进和控制措施，依次奠定企业绩效体系实施的基石，是企业突破绩效测量和控制瓶颈的有效手段。六西格玛指寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。

企业依循六西格玛管理体系的基础上，应该建立如下步骤，以确保新的企业绩效测量和控制系统的有效性：检测企业现有的绩效测量评估方式、决定员工绩效测量的起点、确认员工的绩效任务、赋予绩效任务权重、构建企业及员工的绩效测量方法、构建企业与员工的绩效标准及建立控制系统。

要成功实施企业的绩效测量和控制不是一件容易的事，需要时间与经验的积累。

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