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21世纪什么最贵？人才！企业的发展进步离不开每一个职工的付出和努力，一个好的员工可以给企业带来巨大的收益，而一个企业在选拔员工时面临的最重要，也最根本的问题就是——用科学的方法找到最能满足企业发展的人才。
全球知名管理咨询公司盖洛普，以其庞大的数据库为依托，为企业和机构提供咨询等服务。盖洛普公司调查结果显示，如果企业以个人天生的才干为基准聘用人才并关注人才，将拥有更多高效员工，从而帮助企业拉动销量和利润。数据表明，其平均利润增长48%、客户忠诚度增长5%、员工敬业度增长17%、生产力增长22%、营业额增长19%。 盖洛普公司基于多年研究数据，提出了基于个人天生才干的测评方法：首先根据企业文化、职位特点等因素制定问题，再甄别职位候选人答题模式来选拔人才。这种才干测评方法可以有效地将潜在的高绩效员工与低绩效员工区分开，减少企业招聘时出现的偏差。 为了保证才干测评方法的全面性和科学性，需要了解企业的价值观以及与每个职位相关的内容。从整体机制的宏观角度考虑，人才选拔测评应勾勒和强化企业整体招聘流程。从每个人的角度考虑，才干测评方法一定要基于才干展开，量化地阐述候选人针对职位的潜在能力，说明其在哪些方面能较易或较难匹配该职位，预测其在该职位上表现优秀的潜力，作为候选人未来发展的参考。 为了满足不同行业不同企业不同管理层级的多方面需求，盖洛普公司提出了标准化和定制化两类测评。测评可通过电话或网络进行。其优势在于协同企业找出并解决选拔中所存在的特殊问题，甚至可以决定何种测评工具更加符合企业的要求和目标。 第一，标准化才干测评方法。标准化才干测评适用于职位绩效预测，即可直接运用于各个公司普遍适用的职位。这类测评需要经过大量研究，从而建立可用的绩效指标。标准化测评适用于很多职位，包括：企业高管、顾问销售人员等。 标准化才干测评能适用于企业内大部分职位，但每个职位都有自己的特定要求。因此，在客户开展标准化测评前，需要进行简明的兼容性研究，以确认该案例是否适用于此类测评。盖洛普公司通过研究确定，兼容性研究需核准职位的实际需求与测评覆盖的职位需求之间的重合度，以此来确定测评及其有效性是否可以被“迁移”到新环境中。 第二，定制化才干测评方法。定制化才干测评方法是在标准化才干测评方法基础上展开的，以达到更高的有效性的人才测评方法。对于这类测评，除了研究职位本身的需求，还研究该职位的高绩效人才，了解他们之所以取得成功是因为什么样的才干，才干又是如何帮助他们取得成功的。研究结果应当是一个具有充分有效性的选拔测评，可与企业的战略、招聘、技术能力、管理行为和文化背景紧密结合。 当企业启用优秀员工后，就能培养出高绩效和稳定的敬业员工和忠实的客户。与此同时，真正的可持续增长，真正需要敬业的员工和忠实的客户来共同缔造。
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