广州日报讯（记者 余琴） 经济形势严峻，不少企业都无力承担与前些年相同的薪资涨幅或奖金水平。部分公司裁掉了一批人后，企业留下的核心骨干员工承担了更大的工作量，而市场上其他一些具备实力的公司也虎视眈眈，随时可能挖走你企业最后的竞争力人才。当没有加薪和奖金时，企业该如何留住员工的心？美世最新调查表明，在薪资涨幅和奖金数额有限的情况下，提供弹性化的福利和其它非薪酬类的报酬可以提高员工对整体劳动报酬的价值认知，同时不会为企业带来过高的额外成本。

　　名企的弹性福利五花八门

　　弹性福利又称“自助餐福利”，员工可以依照自己的需求，于公司在控制成本下所提供的各种福利方案中，选择最能满足自己的福利。除了国家的法定福利外，每个公司都有自己的特色福利。例如弹性工作时间、旅游费、语言进修、保姆费、健身俱乐部、电影票、房贷利息、补充医疗保险等等。特别是一些知名企业，非常注重员工的福利保障，而且相当有特色，记者采访了几家知名企业的人力资源主管。

　　宝洁：

　　在每年的“最佳雇主”评选中，宝洁总是名列前茅。宝洁的弹性福利制度是相当健全和知名的。据宝洁人力资源部高级经理周艳玲介绍，主要有以下几方面：

　　――弹性上下班，在早上8时~10时之间，员工可以自由选择上班时间，只要保证上午10时到下午4时之间的核心工作时间，其他时间可以弹性安排。

　　――灵活安排办公地点，员工在每周5个工作日当中可以选一天在家上班。

　　――待产女员工可申请提前2个月休“产前假”。除了法定的产假外，宝洁允许待产女员工从怀孕8个月开始休产前假，生产后可以再休法定的产假。

　　――生了小孩需要照顾小宝宝的妈妈们，可以申请一年的“无薪产假”，在这期间，公司将为她保留岗位和其他福利，等宝宝1岁后再回来上班。

　　――在紧急情况下可申请休假，如独生子女的父母生病，可以请假回去。

　　――公司提供无息紧急贷款。

　　――“个人离开”假期，这也是宝洁的一大福利。凡在公司工作超过一年以上的职员，可以因个人的任何理由，每3年要求一个月，或者每7年要求3个月“个人离开”。

　　――“非全职工作”，员工可以根据自己的需要，申请一周工作3天或者4天。在这段时间里，员工将根据自己每周的工作时间，拿60%或者80%的工资，但公司不会扣发员工其他的福利，比如说社会保险金、意外保险等。

　　广州移动：

　　据广州移动人力资源部薪酬福利室经理王东霞介绍，广州移动的福利分为精神福利和物质福利两方面，精神福利方面包括EAP计划、员工帮助计划、快乐工作模式三方面。例如员工有工作或生活压力可拨打免费倾诉电话，有专家进行解答。而且移动为保障员工的休假权，规定所有员工必须休完规定假期，否则主管记过处分。在物质福利方面，有保险保障，员工不仅可享受单位购买的人身意外保险，家属也可以非常优惠的价格购买保险。对于优秀的员工，将发放电影票、购书卡等，并奖励旅游。并且员工过生日时，有蛋糕、鲜花、礼物等可供选择。据移动员工介绍，还可在手机商城上，在规定金额内选购自己喜欢的物品，例如书、围巾、手提包等，满足员工的不同需求。如果不喜欢电影票，也可换成其他种类的物品。另外还发放蛋糕票、洗衣票、购物卡等，限期消费，否则作废。

　　安利：

　　据安利公司（中国）人力资源总监饶俊介绍，安利实习弹性上班时间，早上可选择在8：30-9：30上班，下午相应的选择5：30-6：30下班。每年有9-17天的带薪年假（依据年资有差异），以及6天的带薪病假。每年会发电影票，还有旅游津贴，并且生日可以优惠购货，并有220元的报销额。可免费参加乒乓球、舞蹈、烹饪等兴趣小组，由公司支付费用。另外，有补充商业医疗保险，员工家属支付一半保费也可参保。当员工有大病时，公司将从爱心基金中拨款给员工。

　　中国平安：

　　中国平安广东分公司品牌宣传部黎经理介绍，平安最特别的是培训和学习的机会，例如有网上课程，每个员工每年有4门自选课程，分为专业、管理技能、财务、礼仪等多方面。并且在深圳有“平安大学”，这是公司专门为员工设置的培训大学，员工可经常在此学习和培训。另外过节将有节日慰问金，冬至、春节将有米、油、饼、糖等发放。在保险方面，也为员工提供了意外、重大疾病等商业保险。健身、打球、爬山等活动，都可自由在工会选报，公司有一定的经费支持。

　　毕马威：?毕马威最大的特色在于完善的培训机制。在毕马威，培训是每个人的必修课，新员工进来的第一年有6~8周的培训，每年针对不同级别的同事都设置了不同的培训课程，一般每人有2~4周的专业培训。公司还给员工提供了网上学习，如果员工没有时间参加培训，可以灵活选择时间地点，在网上花2~3小时看完相关的培训内容，并且在规定时间内完成一个小测试，就可以完成培训任务了。另外，毕马威的休假时间也很长，员工可选择在淡季时期休假三周左右，如果考注册会计师，公司允许在上班时间看书，并且可休假一周准备考试。

　　富力地产

　　作为知名的房地产开发商，富力地产最大的福利得算购房优惠，富力员工在购买本公司开发的楼盘时，公司将根据员工的职位、服务年限、考核成绩进行不同程度的两次额外折扣优惠。如果有员工需要住宿，还有集体宿舍，第一年免收租金呢。此外，公司为员工提供早餐和午餐，每餐有10个菜可供选择，还有米饭、面点、汤水、水果提供，而这一切都是免费的。每层楼都有一间茶水间，无限量供应苹果、糖、饼干等食物，还有各色茶和咖啡。集体旅游活动、免费体检等福利也是相当健全。

　　弹性福利：员工买账吗？

　　不少企业煞费心机的设置各种福利措施，可是这些措施员工是否满意，能否达到他们的满意度？我们来听听他们的声音：支持派：弹性福利让我的选择多样化代表员工：小敏，某金融机构职员。“我挺喜欢我们公司的福利的，例如电影票和健身卡，如果发现金，我是不会坚持去健身的，但是已经发健身卡了，我就想着不去就浪费了，让我更有动力。有电影票，可以约朋友一起去看，多了一项娱乐选择。”

　　反对派：发福利还不如发钱好

　　代表员工：小成，某国企职员。“公司虽然提供许多选择，蛋糕票、洗衣票、电影票、米、油、水果、饮料等。但这些我觉得对我不是很实用，我们发了几大箱饮料根本都喝不完，米、油这些我现在也用不上，家里没开火。蛋糕不爱吃，衣服没有多少要洗，看电影兴趣也不大，我这些大部分送人了。有些很浪费，我觉得还是发钱比较好，可以购买自己最需要的东西。”

　　企业声音：福利有工资难取代的作用

　　“如果仅仅发钱，大家一点都不觉得，对于工资卡上增加的几百元钱没有感觉。但是如果换成礼物和有趣的活动，员工的满意度更高。”广州移动人力资源部薪酬福利室经理王东霞说。“了解员工的需求，关爱员工、留住员工，这是我们的目标，我们讲求工作与生活的平衡，有些福利也是团队建设的重要部分，例如集体旅游、兴趣小组，这是仅仅发工资难以做到的。”饶俊总监说。据了解，福利发放也是公司避税的好方式，不少公司将福利作为企业成本预算，而不是工资发放，员工可以获得更多实惠。

　　专家建议：福利方式应该适当改变

　　美世有关专家建议，企业在给员工提供弹性福利时，也应该结合目前的形势适当改变，达到不增加成本提高员工满意度的效果。例如，随着消费需求的下降，员工利用团体购买力同供应商议价的可能性发生了显著增长。 从保险到葡萄酒，从自行车到剧院门票，弹性福利计划能让员工凭借他们的团体购买力使各种日常购买行为变得更加物有所值。随着失业率的上升，儿童看护可能会在很大程度上回归到非正式、或者更加以家庭为中心的方式，因此将孩子放在托儿所中的员工最终会减少。 对某些员工来说，正式的儿童看护券计划（在一些国家较为流行）可能不会继续成为他们的首选。在过去，配偶双方可能都工作，并且参加了所有相关的寿险、失能保险和医疗保险；但如果一方不再工作，那么工作的一方可能需要改变其福利水平。另一方面，没有获得加薪或奖金降低的员工可能希望通过减少假期或医疗保健福利来为日常需要提供额外的现金补贴。