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金融猎头公司分享:跳槽接到入职offer后被拒, 一场关于背调的甩锅大战
发布时间:2020-02-26 来源:全景背调 | 阅读(848)

近日,《1818黄金眼》报道了这样一则新闻:

 李女士原本在上海工作,10月份杭州一家A公司向她抛出橄榄枝。10月31日,A公司向李女士发送了入职offer。11月4日,李女士与上一任雇主解除了合同,并与A公司约定11月底入职。

11月21日,A公司的hr通知李女士,说她的背景调查出了些问题,不能正常入职了。李女士追问原因,对方hr的答复说:是她前同事中有人讲李女士的坏话,还给了李女士第三方背调公司的电话,让李女士自己和背调公司联系。

  

在记者对第三方背调公司的电话采访中,该背调公司称,原因是李女士的前上级说“没有听过李女士的名字“。并且,不久之后也是A公司自己主动要求中止背调的,他们就没有再继续调查。

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李女士随即现场拨通前上级邬先生的电话,邬先生表示因为背调公司说“李女士”原名,他就没有反应过来。(该公司都用花名称呼)

 

记者再次拨通A公司电话,A公司又给出新的说法,称A公司的背调是360度背调,并非背调公司一方出结果。

 

随着该事件登上了当天微博热搜,面对舆论压力,A公司发布了《关于终止录用候选人李某的情况说明》,《说明》中写到,背调没过原因是候选人在入离职时间和直属汇报上级方面存在虚假陈述。

 

 

 

没了工作,进退两难的李女士表示,接下来会通过法律途径解决。

 

该报道在经多家主流媒体转发后,累积观看量已超113万次,在背景调查行业内,也引起了不小的轰动。

 

 

入职前背景调查原本是再正常不过的事,新闻中的争议究竟是哪些疏忽造成的,今天就来探讨一下:

 

首先,(以全景为例)背调供职履历等信息,是通过向对方hr核实姓名+手机号的方式,如出现查询不到的情况,即进行身份证核实,并当场就“多种差异可能”追问;不仅如此,调查员还会参考多个证明人话术,了解差异原因。如真出现调查结果错误,也会有甲方公司或是候选人发起投诉复核流程,用以保证雇主品牌及候选人体验。事件中的第三方背调访谈,显然是不专业的。

 

其次,对于不少甲方公司来说,选择背调公司往往有个误区,就是“选个便宜的”。过分追求成本低廉,很大程度会埋下一些不规范操作的隐患。谨慎选择第三方背调,不仅需要选择一家“真的会背调”的公司,还需要考虑对方是否有能力提供专业咨询,是否能全面协助HR招聘、帮助提升背调专业度,是否具备各类风控机制,以及应对危机的处理方案等。

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第三,最重要的是,背调公司应始终坚持“对甲方客户负责”的首要原则,对背调过程及结果乙方公司必须严格保密。事件中,该背调公司在没有明确定论下,就急于划清界限,单方面“甩锅”给客户,是非常业余的表现。

 

目前,我国整体背调行业正朝着良性循环的方向发展,诚信和责任意识是背景调查的内在动力。

 

全景也希望,通过持续提升内部业务流程考核标准,不断扩大外部交流合作,切实推动我国职场诚信建设和人力资源智能化管理水平。

 

 

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