虽然目前猎头行业面临着诸多问题和挑战，比如：

发展多年的公司，如何避免遇到重大危机？

做了多年猎头，如何体现个人经验优势？

为什么往往好顾问成不了好的管理者？

为什么往往好顾问的离开就能让企业业绩严重下滑？

......

我们思考这些问题的背后，不难发现我们很多公司还处在“无序成功”的状态，因此本次直播我们就从“流程”的视角来思考如何从无序到有序，如何从“一个人走得快，到一群人走得远”。

 为什么要有流程

 成功的经验不梳理，只是一次的成功而不一定是可复制的成功；

虽然很多人说运气也是成功的一部分，但依靠运气带来的成功反而会让我们心态失衡，感到迷茫；

无序的成功在某种意义上是我们取得长久成功的阻碍；

流程能让我们找到正确的方向，流程能够让一个人强，到一群人强；

没有流程的管理很难保障最终的结果；

流程的价值是让组织中的每一个人能够有序完成目标、超质完成目标、超量完成目标；

通过流程也能提升思维的高度和广度；

管理要让流程匹配业务，让流程为业务增值；

流程的目标除了保障业务成功，还有积累组织过程资产；

首次建设流程时无法瞬间见效，甚至会产生短时间内的业绩下滑。但是随着组织能力的提升和组织资源的积累，流程的价值会逐渐显露出来；

很多时候我们是抱着金饭碗要饭，明明内部有很多的资源却没有好好的梳理过，更不知道如何使用；

做事三要素：资源、能力、机会，要思考如何通过三者的配合拿到更好的结果，如何通过流程创造机会、积累资源、提升能力。

什么是流程

流程就是将输入转化为对组织产生价值的输出的活动；

通过流程可以看出做这件事我们输入了什么输出了什么，过程中发生了什么，如何通过有序的过程拿到结果；

流程的建立是根据业务发展的实际情况来决定的，不要盲目去建流程；

流程一定要为组织创造价值，并把它设为主要目的；

流程既是固定的也是留有一定灵活操作空间的，不仅追求过程正确，还要关注有没有结果；

有效的流程不是凭空创造出来的，而是根据业务操作的规律、实践总结提炼、并不断迭代优化出来的；

流程中的活动不是独立的，而是存在相互制约关系的，所谓“牵一发而动全身”，所以梳理流程一定要关注细节；

流程要细化到行为动作上才有用；

从流程中可以看到我们的操作究竟有多繁琐，我们的价值究竟如何体现；

推行流程之前要先统一思想和文化，先让有意愿的部门去尝试，去树立标杆，成功之后再进一步推广。

流程的特点

流程具有目标性，每一个输入、活动和输出都有明确的目标；

因为流程的目标性，所以哪怕是同行业的公司，也会因为业务目标不同，造成流程的截然不同；

流程具有普适性，包含于任何事物和行为中；

不管公司做不做梳理，流程自然存在于做事人的行为里，区别是大家用统一的一套流程，还是各用各的方式而已；

流程具有整体性，往往由多个活动而非单一活动构成；

在学习其他公司和个人的优秀实践时，不能一叶障目，只知其一，不知全貌；

流程具有动态性，活动发生的顺序和要求不是固定不变的；

我们不能追求流程中的每个活动都做到完美无缺，而是记录下当下活动的遗留问题，在后续的活动中予以弥补；

流程具有层次性，活动中又包含子流程；

公司流程至少分三级：公司级的整体业务流程，部门级的专业业务流程，员工级的执行业务流程；

流程具有结构性，有串联、并联、反馈等结构；

流程的结构性不仅仅体现做事的有序，更体现业务的逻辑。

猎头业务相关问题

猎头业务流程图是猎头人的工作仪表盘，通过这张图可以看到我们做到了哪里，我们做到了什么程度；

为什么带人会发火？是因为通常在沟通中存在信息损耗，管理者只是按照自己的经验去带教，而不是依靠流程来带教；

职海领航的《猎头业务流程版图》只能供大家参考，每家猎头公司需要根据业务目标不同、职位不同、客户不同及顾问不同而去梳理不同的流程；

公司在梳理流程之前，需要先梳理公司的战略和目标；

以BD为例，在BD定位目标客户之前要做的是看公司战略、公司目标、公司业务模式、BD战略和BD策略等信息，之后才能精准定位谁是我们的客户；

要把猎头业务流程作为整体去看待，比如BD列目标公司时，要能根据交付团队的资源和能力去做客户定位，否则费力BD回来的职位，无法交付也是白费；

做业务时要清楚地知道每一步的输入输出是什么，后一步与前一步的关系是什么；

与客户沟通时，我们要能够告诉客户我们的公司如何，我们的团队如何，我们的成功案例有哪些，我们与其他猎头有什么不同，我们能带来的价值是什么；

做公司品牌不一定要投入大量资金，而是把这种理念植入每一位员工的行为中；

每个人都应该去思考如何让更多的人了解我们，如何让客户有需求时能够第一时间想到我们；

职位分析不仅仅分析职位的本身，还要分析客户招聘情况、联系人情况、职位市场情况以及猎头公司情况等等，要看职位的匹配性、合理性、可行性；

为什么要在猎头职位分析流程中强调对行业的分析、市场的分析和公司的分析？是因为猎头的底气来自于我们比客户更了解他自己，我们比客户更了解他的竞对；

与客户沟通前，罗列出需要确认的问题和疑问，因为与客户沟通对标的过程也是在做职位分析；

做寻访时，一方面思考如何主动找到候选人，另一方面思考如何让候选人能够找到我们；

搜寻候选人的最优渠道应该是公司数据库；如果公司的数据库没有起到作用，一定程度上说明公司管理存在很大的问题，这也是组织过程资产没做好的体现；

与候选人的每一次沟通，都要思考如何一鱼多吃，不仅是推荐职位，还要考虑如何展现自己、展现公司，因为每一次对外的沟通都是为公司代言，每一个员工都是公司的代言人。