一位员工上班经常迟到，做事也不认真，经常出现不该出现的错误。开始时部门经理经常给这个人暗示，希望他能够改正，但一直没有什么作用。老板看到这个情况后提醒部门经理，说你应该找他认真谈谈，也许要给他一次严厉的批评，实在不行了，你就换个人吧。部门经理按老板的指示找他谈话。但真正到了谈话的时候，经理绕来绕去就是无法说出批评的话，因为他不愿意“伤【详情】

    在商界无硝烟而又激烈的搏击中，无数经销商为了得到自己的奶酪竞相折腰。若想称霸一方获得更多更好的奶酪，也许必须做的是去寻找属于自己的“独孤九剑”，并成功练就它。众所周知，话说要打造好一个品牌企业的终端，都无法脱离每个环节的严格把关，如产品、人才、服务和品牌等等。今日，笔者和大家见招拆招，一起探究下成功经销商是如何练就它的“独孤【详情】

    奖励制度的设置，应该基于消费者满意度，而不是下级的自评分或者上级的考核，更不是同事之间象征性的评分。　　实施基于顾客满意度的员工奖励制度的具体做法有：　　①调查当前消费者，和在此之前的顾客的消费满意度，从而提高顾客满意度计量的准确性；　　②通过顾客投诉、顾客期望、顾客重复购买行为等方式，间接计量顾客满意度；　　③提供产品或服务要与企业的价【详情】

    当一个员工因主客观因素，造成不能胜任工作时，企业会对其采取换岗或者培训的方式，提高其工作能力，但是在采取这些措施后仍不能达到工作胜任的标准，那往往只能辞退员工。不过，企业解雇员工可不能轻言“不胜任”。    相 关 案 例    李先生是公司的车队队长，负责车辆调度、司机安排，2009年6月22日，因下属司机不服从出【详情】

    职场新人新到职场遭到“欺生”很常见，如果掌握了处事技巧这就没问题了。    小峰在佛山觅得一份新的文案策划职位，新公司让其过完年后报到。    有一年工作经验的小峰，这次并不像当初大学刚毕业时表现得那么青涩。在人力部办好入职手续、来到办公座位后，便立即与附近的同事作自我介绍，并到相邻的工作部门进行问好，很快【详情】

    案例 某软件公司有一名员工，是公司的技术骨干，因此公司给了该员工比较高的薪水待遇，希望能够留住人才。然而，最近该员工却向公司提交了辞职报告，这让这家软件公司很为难。因为他的离开对公司来说是一种无形的损失。经过公司管理层商量，决定不批准他的辞职报告。然而，该员工却说他提交的是辞职报告，属于劳动者单方提前解除劳动合同，这不同于辞职申请，因此公司【详情】