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银行客服,光规范还远不够

银行客服,光规范还远不够

2009-11-10
  一直以来,人们似乎都把捡到钱包作为一件喜事,而我非但没高兴,还在试图通过银行方面寻找银行卡失主时遭遇尴尬,进而引发出一番中国银行业服务的思考。  11月7日凌晨1时许,我从浦东机场乘坐夜宵线回家,下车前脚踏到一只钱包,捡起后不及细想就下车了。钱包中除千余元现金外,还有居民身份证、某四大国有银行卡和招商银行卡各一张,没有其他可供联系的任何信息。回家后就试图联系【详情】
英信用卡市场格局将变

英信用卡市场格局将变

2009-11-10
  普华永道11月9日报告称,英国信用卡市场将经历重大变革,其原因包括银行出售信用卡业务,以及政府为吸引消费者重返市场而寻求增加市场竞争等。   普华永道表示,经济衰退已使过去一年英国信用卡借款减少3%,信用卡数量下降8%。与此同时,信用卡行业坏账已达历史高位,目前信用卡未结余额比例已近6%,到2010年底很可能升至9%。   与此同时,英国政府已就信用卡和商场卡监【详情】
商业银行10月份大举增持信用债

商业银行10月份大举增持信用债

2009-11-10
  数据显示,2009年10月份,商业银行大举增持以企业债和短期融资券为代表的信用债。分析人士表示,目前信用债利差已远超去年底今年初的水平,随着银行开始重拾信用债,信用利差有望得到修正。   根据中央国债登记结算有限责任公司公布的最新数据,10月份商业银行新增债券投资仅1706亿元,较9月份少增1453亿元,为近4个月以来的单月低点。而在新增总额大降的同时,商业银行当月在信用【详情】
商业养老保险与养老市场风险的对冲

商业养老保险与养老市场风险的对冲

2009-11-10
  商业养老保险是应对长寿风险的重要工具,然而长寿风险的系统性变化确是商业保险难以克服的。与社会保险不同,社会保险在老龄化加剧时可以从政府获得补助,商业保险则没有相应的融资渠道。   所以,必须采取一定措施来对冲掉长寿风险的系统性变化。一些建议是发行“长寿债券”,直接将系统性的长寿风险转移给资本市场。然而,我们也可以从保险公司的投资项目着眼,将保险资金投向收【详情】
辽宁保险业重拳打击保险诈骗

辽宁保险业重拳打击保险诈骗

2009-11-10
  华夏银行代客远期结售汇  为帮助企业提前锁定收付汇汇率,避免汇率变动风险,华夏银行推出代客远期结售汇业务。客户通过委托方式,与华夏银行约定将来办理结汇或售汇的外币币种、金额、汇率和期限,到期按照约定币种、金额、汇率办理结汇或售汇。  据悉,此项业务适用于具有远期结售汇需求的境内企业法人和境内居民个人等客户。客户只需填写委托书便可申请办理,办理期限自由灵活【详情】
传染病风险考验寿险业

传染病风险考验寿险业

2009-11-10
  我国近年来发生了若干重大的传染病,如2003年的非典型性肺炎(SARS)、2005年至今的高致病性H5N1型禽甲型H1N1流感等。虽然由这些疾病直接引发死亡的人数并不多,但造成了巨大的社会影响和经济损失。  据标准普尔公司的研究,全球保险业由于传染病所造成的损失可能达到150亿美元(最好状况)至2000亿美元(最坏状况),几乎所有的保险板块都会受到影响,影响的严重性取决于传染病暴发的时【详情】
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