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员工出错 如何将惩罚变为激励
2009-09-27
企业在管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主。这涉及管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性看作是向善的还是向恶的,如果认为是向善的就会以激励为主,通过激励激发员工的工作热情,提高员工的工作效率;如果认为是向恶的就会以惩罚为主,通过严惩规范员工行为,使员工在外在制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。事
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小心绩效考核的负作用
2009-09-27
未来真正拥有竞争优势的,将是那些能够激发组织成员超越自利性追求的企业。 某公司的人力资源总监最近很郁闷,前段时间根据销售人员月度考核体系模糊的缺点,人力资源部牵头对其进行了重新设计,没想到这个被寄予厚望的新体系实施后事与愿违,产生了一些令人担忧的现象。 公司的传统做法是,由部门自主确定销售目标,月底按销量的一定比例提取奖金到部门,由部门主管进行分配
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绩效考核误区的规范管理
2009-09-27
《汉书》陈平传记载,陈平,阳武户牖乡人也,小时候家里很穷。但陈平喜好读书,尤其是黄帝、老子等道家的学说。陈平从小父母早亡,与哥哥住在一起。哥哥一直就对陈平很好,从事农业耕作,却让陈平去读书游学。可是嫂嫂很看不惯陈平不喜欢农业生产,就说:“光知道吃又不会干活。这样的兄弟还不如没有!”哥哥听到了,就很很将老婆骂了一顿,并将她赶回了娘家。 陈平渐渐长大
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略论绩效考核之本末
2009-09-27
绩效考核是大多数企业都头痛的事情,也是企业寻求管理咨询服务的主要需求。所以,不论是企业管理人员还是咨询服务人员,都很有必要搞清绩效考核中的本末问题。 我认为,绩效考核中,绩效考核关系为本,绩效考核方法为末。所谓绩效考核关系,就是谁考核谁的问题,也就是绩效考核压力的传递问题。所谓绩效考核方法,包括了一系列的绩效考核技术手段:如考核周期、考核维度、考核指
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绩效沟通在企业绩效管理中的作用
2009-09-27
绩效沟通是绩效管理的灵魂与核心,是绩效管理过程中耗时最长、最关键、最能促进工作开展、产生效果的环节。良好的绩效沟通能够及时排除障碍,最大限度的提高绩效。 绩效沟通贯穿于绩效管理的各个环节: 1、绩效计划沟通:即在绩效管理初期,上级主管与下属就本管理期内(如当月、季度等阶段)绩效计划的目标和内容,以及实现目标的措施、步骤和方法所
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平衡计分卡 “平衡什么”
2009-09-27
平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间、长期与短期目标之间、外部和内部、结果与过程、定量与定性等多个方面的平衡。所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展。 (1) 财务、非财务衡量方法之间的平衡:平衡计分卡不仅有财务方面的指标,也有非财务方面的指标,将财务与非财务指标统一于战略目标下。 (2) 短期目标与长期目标之间的平
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